Na našoj web stranici pronaći ćete korisničke recenzije proizvoda iz različitih izvora, uključujući provjerene kupnje iz naše internetske trgovine. Naš je cilj pružiti vam, našim kupcima, autentične recenzije i transparentnost u pogledu njihovog podrijetla, kao i samog postupka provjere. Nemamo utjecaja na recenzije naših proizvoda na Googleu i društvenim mrežama te ne možemo provjeriti njihovu autentičnost ili namjeru.
Potvrđena kupnja
Oznaka "Potvrđena kupnja" dodjeljuje se samo recenzijama proizvoda kupljenih putem korisničkog računa registriranog u našoj internetskoj trgovini.
Neprovjerena kupnja
'Neprovjerena kupnja' znači da ne možemo jamčiti autentičnost recenzije jer autor nije prijavljen na svoj račun ili je prijavljen, ali nije kupio proizvod putem naše internetske trgovine.
Kriteriji ocjenjivanja
Ukupna ocjena proizvoda
Ovaj broj predstavlja prosječnu ocjenu kvalitete proizvoda izvedenu iz svih provjerenih i neprovjerenih izvora recenzija.
Ukupna ocjena provjerenih kupnji
Ovaj podatak predstavlja prosječnu ocjenu kvalitete proizvoda koju smo dobili iz svih provjerenih recenzija, tj. od kupaca koji su proizvod kupili putem svog korisničkog računa u našoj internetskoj trgovini.
Recenzije iz drugih zemalja
Ove recenzije dolaze od kupaca koji su ocijenili naše proizvode na međunarodnim web-stranicama tvrtke EMI, kao što su emi.sk, emi.cz, emishop.hu, emishop.com.ua, emi.si i emishop.hr.
Automatski su prevedene s stranog jezika na slovački pomoću Google Translatea. Uvijek imate mogućnost "pregledati originalnu" recenziju na odgovarajućem jeziku. Recenzije iz drugih zemalja također potječu i od provjerenih i od neprovjerenih kupaca.
Odobrenje recenzija
Svaka recenzija prolazi kroz automatizirani postupak provjere i odobrenja. U slučaju prekida usluge, recenzije se prikazuju kao 'na čekanju odobrenja', a sustav će ih procijeniti što je prije moguće.
Ako vaša recenzija nije objavljena, možda je prekršila smjernice za korisničke recenzije. U takvim slučajevima imate mogućnost ponovno napisati recenziju u skladu s pravilima.
Ako smatrate da je vaša recenzija nepravedno odbijena, možete se obratiti našem timu za korisničku podršku kako biste zatražili daljnju pomoć.
Recenzije se ne odobravaju niti objavljuju ako:
- sadrže vanjske poveznice, phishing ili zlonamjerne web-stranice,
- sadrže URL-ove s oznakama preprodavača ili partnerskim kodovima,
- sadrže obmanjujuće ili na drugi način zastarjele informacije (u vezi s cijenom, sastavom ili dostupnošću proizvoda, što se može mijenjati tijekom vremena), činjenično netočne informacije ili informacije čija je primarna svrha promovirati drugu tvrtku, web-stranicu ili posebne ponude,
- sadrže pitanja ili nebitne informacije koje nisu povezane s proizvodom,
- sadrže govor mržnje, zlostavljanje, uznemiravanje, prijetnje, osobne napade, klevetu ili zapaljivi sadržaj, nasilje, prijevaru, nezakonite aktivnosti i opasno ponašanje.
Recenzije mogu sadržavati informacije o preporuci ili nepreporuci proizvoda; ne moraju uključivati specifične detalje o materijalima ili izgledu proizvoda.
Kako napisati konstruktivnu recenziju?
Vaše recenzije proizvoda pomažu drugim kupcima, kao i nama. Zahvaljujući vama, možemo neprestano poboljšavati naše proizvode, zbog čega je važno osigurati da vaša recenzija bude konstruktivna – to jest, temeljena na vašem stvarnom iskustvu s proizvodom.
Želimo čuti vaše mišljenje, bilo ono pozitivno ili negativno. Molimo vas da se pridržavate smjernica za objavljivanje korisničkih recenzija, koje smo detaljnije opisali u odjeljku "Odobravanje recenzija".
Hvala vam što aktivno recenzirate naše EMI proizvode. Bilo da su vaše recenzije pozitivne ili negativne, pomažete drugim kupcima da donesu informirane odluke.