Kako radi?

1. pripremite svoj broj narudžbe i svoje podatke za kontakt,
2. nazovite nas u službu za korisnike svakog radnog dana od 08:00 do 17:00 sati na broj telefona +421 233 057 083 . Ili nam pišite na e-mail adresu ahoj@emi.sk , u slučaju da želite vratiti narudžbu ili dio nje,
3. zajedno ćemo se dogovoriti kada ćemo na vašu adresu poslati dostavljača koji će od vas preuzeti paket,
4. uz narudžbu ne zaboravite priložiti ispunjen Obrazac za povrat + isprintani račun koji možete pronaći u e-mailovima koje smo Vam poslali uz potvrdu narudžbe,
5. pakirati paket tako da se ne ošteti tijekom transporta,
6. ne morate ispisivati naljepnice s adresama,
7. za preuzimanje paketa kurir će Vas kontaktirati telefonom na dogovorenu adresu,
8. vratit ćemo vam novac u roku od 2 dana od dostave pošiljke EMI-ju.

Bilješka:

• Usluga ekspresnog povrata odnosi se samo na proizvode iz narudžbe u kojoj je kupljen.
• Ukoliko se odlučite za povrat robe, a uslugu ekspresnog povrata niste platili u narudžbi, uslugu nije moguće dodatno kupiti.